2022 - VOLUME 5
ISSUE 2, DECEMBER
Paper Open Access
RÉPERCUSSIONS ÉCONOMIQUES DE LA CRISE COVID-19 ET POLITIQUES DE RELANCE DE L’ÉCONOMIE MAROCAINE
Abdelhamid BOULAKSILI
ABSTRACT: The Coronavirus (Covid-19) crisis has caused considerable effects on the world economy: destabilization of economies, deterioration of the structure of world finance, unemployment and fragility of entire regions, disruption of logistical chains, virtual stoppage of activities and travel, etc.
In fact, States are called upon to be vigilant but also flexible in order to put in place adequate policies to adapt to this new unstable context and relaunch economic activity. In Morocco, an exponential increase in the unemployment rate has already been recorded following the unexpected partial, and sometimes total, stoppage of economic activities. However, the main sectors affected are tourism, textiles and automobiles. Being also strongly dependent on the European Union economy, the economic activity of our country has been impacted by the downturn in European growth.
Therefore, through this paper, we try to analyze and decipher the economic impacts of this health crisis in order to see what different policies can be envisaged in order to minimize the repercussions of this pandemic, first of all, and then to revive our economic fabric and preserve economic and social stability.
Published: DECEMBER 2022
Paper Open Access
THE IMPACT OF EMOTIONAL INTELLIGENCE ON LEADERSHIP STYLE AND WORK PERFORMANCE: CASE OF MOROCCAN MANAGERS
El ASRI Leila
Abstract : Cette recherche s’intéresse à la relation entre l’intelligence émotionnelle, le style de leadership et la performance au travail afin de développer et de tester un modèle de l’effet modérateur du leadership transformationnel sur le lien entre l’intelligence émotionnelle et la performance au travail.
Cet article s’inscrit dans une logique de continuité d’une recherche qualitative que nous avons déjà publiée et qui nous a permis de valider les variables de recherche et la construction d’un modèle hypothétique à confirmer. Ce travail a pour objectif la confirmation statistique du modèle de causalité ; en spécifiant et en quantifiant l’impact de l’intelligence émotionnelle sur la performance au travail. Les résultats obtenus à l’issue d’une enquête quantitative auprès de 127 managers marocains valident l’hypothèse générale de la recherche et celle de la structure du modèle.
Ainsi, le modèle de recherche explique que 67,4% de la performance du manager dépend de son intelligence émotionnelle et son style de leadership, l’autre partie de 32,6% de la performance est expliquée par d’autres facteurs. Les différentes étapes de la recherche valident les hypothèses secondaires qui confirment le lien de causalité entre les trois construits.
Published: DECEMBER 2022
Paper Open Access
THE CONTRIBUTION OF E-LEARNING TRAINING IN STAFF PERFORMANCE: EMPIRICAL STUDY WITH CIH BANK
El ASRI Leila
Abstract : La formation dans le milieu du travail s’est considérablement développée au cours des dernières décennies grâce à l’évolution technologique (TIC). Certains modes de formation tels que le e-Learning (ou apprentissage virtuel) sont de plus en plus appréciées par les grandes entreprises marocaines.
Cet3 article mettra l’accent sur le rôle du e-Learning dans le développement des compétences du personnel au sein de CIH BANK. Une approche multiméthode a été réalisée : des entretiens semi-directifs ont été menés avec des acteurs bancaires et une administration d’un questionnaire auprès d’un échantillon d’utilisateurs d’e-Learning.
Published: DECEMBER 2022
Paper Open Access
GENRE ET ARCHITECTURE DE L’ESPACE PUBLIC URBAIN
DANNI SIHAME, EL OUARDIRHI Sanae
Abstract : L'aspiration à une ville égalitaire et équitable signifiait ne pas se limiter à une approche liée uniquement aux questions de sécurité mais au bien-vivre sur son territoire. Où Les femmes devraient pouvoir se déplacer librement sans crainte d'agression et se déplacer en toute sécurité mais avec plus d'égalité, d'équité et de dignité. Mais la question cruciale qui se pose ; est-il vrai que nos espaces urbains marocains, notamment ceux de Kénitra, sont ouverts à tous comme on le suppose souvent ? Pour répondre à cette question problématique on a mené une étude de terrain dans laquelle on a interrogé les femmes qui habitent sur Kénitra. Cette étude vise à produire des données qualitatives sur les pratiques des femmes dans les espaces publics marocains, avec un accent particulier sur le cas de la ville de Kénitra. C'est autour de cette réflexion que notre article va s'articuler. En abordant notre thématique « Genre et architecture de l'espace urbain ». Pour atteindre nos objectifs, nous devrons mener des sondages, élaborer des stratégies de recherche, recueillir et analyser des informations pour produire une synthèse qui soit un résultat personnel et professionnel. Notre recherche révèle les particularités de la ville de Kénitra, en faisant référence dans le questionnaire à la question du genre par rapport à l'espace public urbain de cette ville.
Keywords : Espace Public, Genre, Égalité, Justice, Violence, Mixité SocialePublished: DECEMBER 2022
Paper Open Access
LES TICE : UN LEVIER POUR ENSEIGNER L’ORAL EN CLASSE DE LANGUE
Imane OUBAHA, Hafida MDERSSI
L’oral a souvent constitué l’objet de plusieurs recherches et débats dans le domaine de la didactique des langues. En effet, l’enseignement de l’oral reste complexe dans la mesure où il nécessite la mobilisation de plusieurs compétences ainsi qu’un ensemble de savoirs combinatoires. Le présent article traite de la question de l’oral dans l’enseignement/apprentissage des langues, en l’occurrence le français, au niveau du cycle secondaire qualifiant. Il met l’accent sur l’usage des TICE dans l’activité orale. Dans ce sens, nous allons nous intéresser à l’exploitation des nouvelles technologies dans l’enseignement de l’oral ainsi qu’aux outils mis en place pour assurer une bonne utilisation de ces technologies. Pour répondre à la problématique et aux questions posées, nous nous sommes basées sur une étude de terrain en faisant appel à un outil d’investigation qu’est le questionnaire afin de montrer la démarche suivie pour intégrer les technologies de l’information et de la communication dans une séance de l’oral. Cela permettra d’étudier l’apport de leur utilisation pour le développement de plusieurs compétences chez l’apprenant et pour la résolution de certains problèmes liés à l’enseignement de l’oral. Ce travail repose également sur l’analyse des textes officiels, notamment Les Orientations Pédagogiques de 2007 dans le but de déterminer la place qu’occupe l’oral dans l’enseignement/apprentissage du français au cycle secondaire qualifiant. Cette recherche s’inscrit, d’une part, dans la confrontation de deux théories d’apprentissage à savoir le constructivisme qui met l’apprenant au centre du processus d’enseignement/apprentissage et le socioconstructivisme qui le considère comme étant un acteur social ; et d’autre part, dans une approche collaborative en privilégiant le travail de groupe.
Keywords : TICE, Oral, Enseignement/Apprentissage, Classe De Langue, Compétence De Communication.Published: DECEMBER 2022
Paper Open Access
LA PERCEPTION DE LA VALEUR CLIENT DANS UN CONTEXTE MULTICANAL : CAS DU CONSOMMATEUR MAROCAIN
OUALI ALAMI Hajar, BENAMAR Mohammed
The current context requires change, agility and a high capacity for adaptation, knowing that the economic environment is marked by fierce competition, the speed of digitalization, the criteria of current customers and the conflict of generations that challenges each model according to the needs and expectations of the target. This same customer is a golden customer once converted from a single-channel customer to a multi-channel customer. The multichannel strategy becomes a necessity in order to accompany the evolution of the economic market and the volatility of customers who have become demanding and informed. The concept of value is becoming more and more important to let the company turn to the perception of value in the consumer in order to get the maximum profit while having a satisfied and engaged consumer. Multi-channel strategy provides a comprehensive understanding of consumer engagement at both the transactional and non-transactional levels. While there are many studies that examine multichannel customer buying behavior within a single company, there is only limited research that examines customer behavior across multiple companies. The objective of our study is to present a literature review combining the antecedents of multichannel strategy and customer value perception across existing literature. At the managerial level, this research allows us to propose innovative offers and methods to manage the customer database in order to control the impact of the multichannel strategy on the portfolio's value.
Keywords : Multichannel Strategy, Multichannel Integration, Customer Value Perception, Customer Engagement, Customer Value.Published: DECEMBER 2022