2022 - VOLUME 5
ISSUE 1, MAY
Paper Open Access
RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE DES ORGANISATIONS: APPORTS ET IMPACTS SUR LA GRH ?
CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY: CONTRIBUTIONS AND IMPACTS ON HUMAN RESOURCES MANAGEMENT?
Safa CHERKAOUI SELLAMI
Résumé: Les recherches en sciences de gestion ont proposé une série de travaux portant sur le thème de la Responsabilité sociétale des organisations et celui de la gestion des ressources humaines. Néanmoins, la recherche paraît limitée sur l’interaction entre ces deux thématiques.
Cet article ambitionne d’apporter une contribution modeste à la connaissance par un essai de théorisation du lien qui existe entre la RSE et la GRH et ce sous l’éclairage de l’étude des principales théories organisationnelles en la matière et en définissant de quelle manière les principes RSE peuvent contribuer au développement d’une gestion responsable des ressources humaines ayant un impact sur la performance des organisations.
Pour ce faire, nous avons examiné dans un premier temps la littérature portant sur ces deux variables afin de montrer le lien qui existe entre la RSO et la GRH, et dans un deuxième temps, nous avons présenté une synthèse générale qui démontre les apports et enjeux stratégiques et opérationnels que revêt l’intégration de principes de RSE dans les pratiques RH au sein des organisations
Published: May 2022
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LES PRATIQUES DE CONTRÔLE DE GESTION DANS LES ORGANISATIONS COMPLEXES : CAS DES UNIVERSITÉS
Mouna ZERHOUNI KHAL, Zouheir BOUSSOUF, Sanae KASSAL
Abstract : Based on a qualitative study of CDG practices and the management of complex organizations, our objective in this article is to understand the contributions of management control in complex organizations. For this, we will analyze the specificities of these organizations, before examining the conditions of transposability of the CDG tools and the requirements for their adaptation to be used for the management of organizational performance. In addition, we will try to open up questions that have not yet been sufficiently explored by research in management control. Indeed, the particularities of these (complex) organizations, their fields of activity and their modes of operation pose new questions to the researcher in management control, which oblige him to question the requirements for adaptation of “traditional” management control. to deal with it.
Keywords :Management Control, Moroccan University, Performance, Management, Complex OrganizationsPublished: May 2022
Paper Open Access
RÉSILIENCE DES CONSOMMATEURS MAROCAINS FACE À LA CRISE DU COVID-19
Maha AMEL, Kaoutar CHAALI, Amina LAGZOULI, Abdelghani LAGZOULI
Résumé : Selon Karl E. Weick (1993), la résilience est “la capacité, pour une organisation, à maintenir un système d’actions organisé face à une situation inhabituelle dans le but de préserver la vie de l’organisation.” La situation inhabituelle que les entreprises marocaines sont en train de vivre est la pandémie covid-19. Notre article pose la question des conséquences de cette crise sur les entreprises et des réponses qu’elles y ont apportées. L’objectif de ce travail de recherche est d’identifier, à travers des cas concrets, les mécanismes de résilience à l’œuvre au sein des sociétés sur la période du confinement. Pour cela, il nous faudra répondre à diverses questions : qu’implique exactement cette notion de « résilience » ? Comment les entreprises ont-elles réagi face aux divers défis posés par la crise et le confinement ?.
Keywords : Résilience, Consommateurs, Pandémie Covid-19Published: May 2022
Paper Open Access
INNOVATION ET RÉSILIENCE CONTRE LES CRISES
El GRII NIHAL, CHERKAOUI MOUNIA
Résumé : La crise sanitaire covid-19 que le monde a connu a montré l’effet puissant de l’innovation en temps dur. Elle a même relevé que sans cette dernière, nous ne pouvons pas surmonter la crise. Grâce à l’innovation, les entreprises ont pu survivre, le télé travail a assuré la continuité des activités, la télé consultation et d’autres services à distance ont donné un nouvel espoir à une population confinée malgré elle à cause d’un virus. C’est grâce à cette réalité que nous nous sommes rendu compte de l’importance d’anticiper les changements afin d’accroitre la résilience face à un avenir incertain. Et c’est dans cet esprit, que notre article de recherche s’imprègne. The covid-19 health crisis that the world has experienced has shown the powerful effect of innovation in tough times. She even noted that without it, we cannot overcome the crisis. Thanks to innovation, companies were able to survive, remote work ensured business continuity, tele-consultation and other remote services gave new hope to a population confined despite itself due to a virus. It is thanks to this reality that we realized the importance of anticipating changes to increase resilience in the face of an uncertain future. And it is with this in mind that our research article is steeped in.
Keywords : Innovation, Resilience, Incertitude, Crise.Published: May 2022
Paper Open Access
SUPPLY CHAIN QUALITY MANAGEMENT AND COMPANY PERFORMANCE: CASE OF THE AUTOMOTIVE SECTOR IN MOROCCO
Anass TOUIL, Aziz BABOUNIA
Abstract: This research aimed to examine the impact of supply chain quality management (SCQM) on company performance in the automotive sector in Morocco. A questionnaire was distributed to a sample of (121) practitioners in the different departments (i.e. Logistics Department, Marketing Department, Quality Department and others). Data were analyzed using PLS-Smart software which is specialized in structural equation modeling. The software was used to determine whether the tin dimensions of supply chain quality management (i.e. independent variable), namely: Top Management Leadership, Quality Management, Product/Service Design, Supplier Quality Management, Process Management, Quality Data and Reports, Relationship Between Employees, Customer Relations, Supplier Participation and Selection have a significant impact on company performance (i.e. dependent variable). The findings revealed that the practices of « supply chain quality management » are having a significant impact on company performance according to the respondents’ ratings. Therefore, this study is based on cost theory. Thus, it is based on a « positivist » epistemology with an « abductive » mode of reasoning. In addition, the article is structured as follows: In a first point we will give a brief overview on Supply Chain Management (SCM) and Quality Management (QM). The second point will deal specifically with the main types of overall performance. Thus, in the third point, we will propose a conceptual model of our theme which is based on a reference article by Chinho and al in 2004.
Keywords : Covid-19, Omicron, Logistics 4.0, Quality, Ecosystem, Performance, Environment.Published: May 2022
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Tourisme et développement d’une destination
Soufiane ZERNANI & Omar KHARBOUCH
Abstract: Face à l’accélération de la requête touristique, les destinations doivent promouvoir leur
hospitalité et se déceler innovatrices et chercher de nouvelles ressources qui pourraient
constituer un avantage concurrentiel et de nouveaux fondements d’attractivité. La
conduite méthodique et efficace de ce dernier est proposée pour attirer les touristes et
assurer la continuité de l’activité touristique. Ce volet est doté d’une importance capitale
et mérite donc une attention particulière.
Les stratégies managériales et les stratégies de marketing sont également mises à jour
pour que l’expérience fournie par la destination touristique soit à la hauteur des attentes
des touristes et que la notoriété et la position de la destination sur le marché soit
maintenue, voire de plus en plus consolidée.
Elle doit être plus attractive que ses concurrents pour se positionner sur la scène de la
compétitivité. Cela dépend en effet, de la perception de la destination par les visiteurs
potentiels et leurs choix pour telle ou telle destination (Krešić et Prebežac, 2011 : 497-
498). Le tourisme n’est pas donc un phénomène figé. Il ne cesse d’évoluer d’où la difficulté
de lui conférer, à ce jour, une définition parfaite. Il reste un secteur d’activité complexe
avec des acteurs, des stratégies et des impacts multiples.
Published: May 2022
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LA PERCEPTION DES AVANTAGES OFFERTS SUITE À L’UTILISATION DES BIG DATA DANS LES COMPAGNIES D’ASSURANCE MAROCAINES ADVANTAGES PERCEPTION OFFERED BY THE USE OF THE BIG DATA IN MOROCCAN INSURANCE COMPANIES
ANNOUR Asmae, ALAOUI ISMAILI Abderrahmane
Abstract : The integration of Big Data concept into the process of insurance companies is a developing trend that enables improving customer-supplier relationship. The present paper aims to evaluate the place of the Big Data in the Moroccan insurance sector, and to investigate the resulting benefits. In this concern, an online representative population-based sample surveys were conducted with 200 applicants concerned. The survey focused on 3 major categories: (i) the profile of the insured customers, (ii) the ability to share personal data and (iii) the awareness of the benefits offered by Big Data. The results were collected and analyzed using Statgraphics Software. The overall findings of this study showed that despite the irregularity of the population -based sample in terms of age and business sector, the majority showed a positive attitude towards sharing personal data (42%) and the use of connected gadgets (70%). Finally, the results showed that the respondents are perfectly aware of the advantages of the Big data, mainly when providing customized offers (65%) or risk based pricing (76%).
Keywords : Big Data, Insurance, Customization, Prediction.Published: May 2022
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LE MÉTIER D’ENSEIGNANT: SOUFFRANCE, VULNÉRABILITÉ ET ENGAGEMENT SYNDICAL
Boualou El Arabi, Farid Zahi
Résumé: Cet article présente les résultats d’une recherche exploratoire visant à comprendre comment la précarité a affecté récemment la profession enseignante au Maroc. Pour répondre à cette question, j’ai mené des entretiens biographiques compréhensifs avec 05 enseignants du primaire et 05 du secondaire travaillant sous contrat en région rurale de la ville de Zagora. Je les ai rencontrés séparément et ils ont exprimé leur point de vue. Les verbatim ont fait l’objet d’une analyse de contenu suivant deux registres analytiques. Le premier registre est fondé sur une raison descriptive et restitutive ; basé sur le reportage des points de vue des enseignants selon trois catégories : les conditions de travail, la sécurité et la stabilité professionnelle et le rapport au syndicat. Ce premier registre a révélé la baisse : de l’évolution de carrière, de l’appréciation sociale et des conditions d’emploi. Alors que le second registre est plus conceptualisant, ce qui m’a conduit à porter un regard transversal sur les résultats du premier registre en offrant un nouveau regard sur les points de vue des enseignants, mettant en lumière les conventions et accords tacites qui constituent le socle intellectuel de ces points de vue des participants sur les différents thèmes.
Keywords : Enseignant Précaire, Anxiété, Incertitude, Engagement SyndicalPublished: May 2022
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LA CRISE DE LA COVID-19, RÉVÉLATRICE D’UN BESOIN CRUCIAL EN AGILITÉ ORGANISATIONNELLE
Sekkat Ghita, Bami Adil
Résumé : Le but de ce présent article est d’étudier les apports de la littérature sur le construit de l’agilité organisationnelle, comme un moyen permettant aux entreprises de faire face à un univers incertain, non prédictible, en rupture et instable. Il vise à montrer comment l’agilité est désignée comme un outil qui offre aux organisations l’opportunité d’accompagner le processus transformationnel et organisationnel vers un nouveau cycle de croissance, en misant plus particulièrement sur quatre dimensions : le recentrage sur une raison d’être inspirante et innovante à travers une priorisation par la valeur et une coopération avec les clients, la lutte contre les processus rigides ralentissant les décisions et entravant l’action, le développement d’une capacité à accueillir positivement le changement et d’une veille active et le développement, l’autonomie et la responsabilisation des équipes.
Keywords : Agilité, Organisation, Covid-19, Transformation, Innovation, Culture.Published: May 2022
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LES MÉCANISMES DE LA RÉSILIENCE DANS LES ENTREPRISES MAROCAINES FACE À LA CRISE DU COVID-19
Maha AMEL, Elhossain OUTOUGANE, Mehdi ZAIM, Fatima IBN CHAHID
Résumé : Selon Karl E. Weick (1993), la résilience est “la capacité, pour une organisation, à maintenir un système d’actions organisé face à une situation inhabituelle dans le but de préserver la vie de l’organisation.” La situation inhabituelle que les entreprises marocaines sont en train de vivre est la pandémie covid-19. Notre article pose la question des conséquences de cette crise sur les entreprises et des réponses qu’elles y ont apportées. L’objectif de ce travail de recherche est d’identifier, à travers des cas concrets, les mécanismes de résilience à l’œuvre au sein des sociétés sur la période du confinement. Pour cela, il nous faudra répondre à diverses questions : qu’implique exactement cette notion de « résilience » ? Comment les entreprises ont-elles réagi face aux divers défis posés par la crise et le confinement ?
Keywords : Résilience, Les Entreprises Marocaines, COVID-19.Published: May 2022
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LE SECTEUR ARTISANAL DANS LE HAUT ATLAS CENTRAL, UN PATRIMOINE SOCIO-ÉCONOMIQUE AU SERVICE DU DÉVELOPPEMENT TERRITORIAL : CAS DE LA PROVINCE D’AZILAL
B.Saliha, E.Aissa, E.Zouhair
Abstract: L’artisanat joue un rôle majeur dans l’économie, car elle fait partie des activités créatrices d’emplois et génératrices des retombées économiques importantes. Outre les montagnes, le haut atlas central dispose de différents types de patrimoine matériel et immatériel qui reflètent l’authenticité ainsi que la spécificité de la population locale. Le tissage très fin de la djellaba bziouia est connu à l’échelle internationale, mais aussi tapis rurale, poterie et céramique, armerie…, sont des activités économiques créatrices d’emplois pour une population montagnarde dotée des spécificités géographiques, ethniques et sociales différentes. Notre article vise à citer les composantes du secteur artisanal en tant qu’activité économique. Il se concentre sur le rôle que le secteur joue au niveau de la diminution des inégalités spatiales au profit de la population vulnérable et marginalisée surtout pendant la saison des pluies , un patrimoine qui peut être une locomotive de développement en parallèle avec l’activité touristique durable à traves l’économie sociale et solidaire comme outil de compétitivité territoriale avec une durabilité qui répond aux besoins du présent et des générations à venir. C’est ce qui permet de mettre en interaction tous les intervenants dans le secteur pour avoir un meilleur résultat afin de détecter les obstacles et assurer une gouvernance territoriale.
Keywords : Artisanat, Haut Atlas, Socio-Économique, Développement Territorial.Published: May 2022
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CONTRATS PARTICIPATIFS ET INTERACTIONS SOCIALES, UNE NOUVELLE APPROCHE DE FINANCEMENT DES ENTREPRISES : REVUE DE LITTÉRATURE
Sara FELLAH, Aziz BENSBAHOU
Abstract: Pour atténuer les problèmes de l’asymétrie informationnelle que révèlent les contrats participatifs (Moucharaka et Moudaraba) et maintenir le contrôle sur un projet, les banques participatives préconisent généralement des mécanismes instrumentaux. Ces mécanismes permettent une évaluation de risque objectif fondée sur des données quantifiables. Cette évaluation reste incomplète vue qu’elle ne tient pas compte des éléments contextuels et subjectifs et néglige les relations interpersonnelles entre le banquier et l’entrepreneur. La relation de financement nécessite d’être consciente de l’importance des liens sociaux entre ces deux partenaires et cela à travers la construction d’une relation partenariale fondée sur la confiance. L’article présente une analyse de la relation de financement de projets par les banques participatives à la lumière de l’approche d’encastrement et d’évaluation sociale fondée sur les interactions sociales entre le banquier et le porteur de projet et la confiance qui peut être nouée entre les deux partenaires.
Keywords : Contrats Participatifs, Approche Relationnelle, Interaction Sociale, Réseau Social, Confiance.Published: May 2022
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L’ANALYSE DE RISQUE DE TAUX D’INTERET DANS LE SECTEUR BANCAIRE AU MAROC
LAASAS Sihame, KADOURI Abdillah, AZEGAGH Jalal
Abstract: L’objectif de notre étude est d’analyser le Risque de taux d’intérêt dans le secteur bancaire marocain. Pour ce faire, nous nous sommes inspirés de l’approche de marché. Nous adoptons le modèle de marché à deux facteurs. Ce dernier vise à mettre en évidence l’impact des variations de taux d’intérêt sur la rentabilité boursière de la banque. Ainsi, nous considérons les six banques marocaines cotées en bourse de Casablanca. Nous utilisons une base de données annuelle, observée sur la période de 2005-2019. En plus du rendement global du marché et la variation courante du taux d’intérêt, nous avons tenté d’introduire au modèle quatre autres variables explicatives : La différence entre le taux long et le taux court, la variation du total actif, l’évolution de la marge d’intérêt et une variable muette exprimant l’effet de la réglementation prudentielle. Notre étude a prouvé que le secteur bancaire au Maroc est relativement menacé par le risque de taux d’intérêt, notamment en cas de variations haussière des taux. Nous avons aussi montré que la réglementation prudentielle affecte négativement cette menace de risque de taux d’intérêt.
Keywords : Risque De Taux D’Intérêt, Modèle De Marché, Modèle De Stone.Published: May 2022
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EFFET DE LA SIMULATION SUR LE DÉVELOPPEMENT ET LE TRANSFERT DE LA COMPÉTENCE DE COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN SANTÉ
Aboufaras Mohamed, Taki Mohammed, Ouzennou Nadia
Abstract: La compétence de communication professionnelle en santé est essentielle pour la relation soignant soigné et l’éducation thérapeutique des malades chroniques. Les approches de formation adoptées par les formateurs sont parfois responsables d’une insuffisance de développement de cette compétence et de son transfert en milieu professionnel.
Une recherche-action propose la simulation qui implique les étudiants à l’aide d’une grille critériée comme une intervention qui pourrait contribuer au développement de cette compétence et de son transfert dans les lieux de stage.
Les résultats de cette recherche ont montré sur deux phases chez 10 étudiantes infirmières, le développement progressif de la compétence communicationnelle à travers les trois sessions de simulation, et le transfert de cette compétence dans le stage avec la présence des facteurs psychologiques et contextuels qui entravent parfois ce transfert.
Cette recherche qualitative étant subjective nécessite d’autres études quantitatives et expérimentales pouvant augmenter sa validité externe et ainsi sa généralisation.
Published: May 2022
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L’ENTREPRENEURIAT ET L’ÉCONOMIE SOCIALE ET SOLIDAIRE AU MAROC
AKHAYAD Loubna
Abstract: L’économie sociale et solidaire constitue un projet politique en établissant des réseaux d’échange et de savoir aussi bien au niveau national qu’international afin de permettre aux personnes exclus de s’intégrer en leur procurant des emplois permanents afin de retrouver leur dignité, elle offre plusieurs avantages à savoir le développement de l’employabilité des individus et des collectivités, le Soutien du développement durable et équitable sur le plan économique, social, politique et environnemental.
Keywords : Entrepreneuriat, Innovation, Développement, Economie, Sociale, Solidaire, Croissance.Published: May 2022
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L’impact de l’application des normes comptables internationales (IAS-IFRS) sur les entreprises marocaines cotées
TAKI Khadija, OMARI ALAOUI Lalla Zhor
Abstract: L’objectif de cette étude est de montrer l’effet de l’adoption des normes comptables internationales (IAS/ IFRS) et son rapport avec la fiabilité et la qualité des informations financières et son impact sur la pertinence des rapports financiers dans les sociétés marocaines cotées. Pour répondre aux besoins des marchés financiers mondiaux, les normes internationales d'information financière sont devenues universellement acceptées. Par conséquent, l’engagement des entreprises et des institutions économiques à mettre en place les normes comptables internationales (IAS/IFRS) mène à plus de fiabilité, de transparence et de divulgation ce qui donne des rapports financiers de haute qualité.
Keywords : Normes comptables internationales (IAS/IFRS), Qualité des rapports financiers, Avantages et difficultés de l'application des normes, Les sociétés marocaines cotées.Published: May 2022
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Le rôle des agences de développement dans l’attractivité des écosystèmes d’affaires automobiles : cas de la Tanger Automotive City (TAC)
Fatima zohra BEN CHAABANE, Mostafa ABAKOUY
Abstract:L’objectif de ce papier est d’étudier le rôle des agences de développement dans l’attractivité des écosystèmes d’affaires automobiles. Plus précisément, il vise à analyser ce rôle tel qu’il est joué par l’Agence pour la Promotion et le Développement du Nord (APDN) en tant que vecteur d’attractivité des investisseurs. Mais, encore faut-il cerner la notion d’écosystème d’affaires, sa naissance et ses facteurs d’évolution ; identifier une batterie de facteurs de l’attractivité territoriale de nature à asseoir une attractivité durable et pouvoir l’appliquer à l’écosystème automobile Tangier Automotive City (TAC).
Keywords : Agence de développement, Attractivité territoriale, Ecosystème d’affaires automobile .Published: May 2022